Dasar Privasi dana55 – Privasi Anda, Keutamaan Kami

Selamat datang ke Dasar Privasi dana55. Dokumen ini menerangkan bagaimana dana55 ("kami", "platform", "dana55.top") mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform pertaruhan dalam talian kami, termasuk laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan berkaitan.

Dana55 menghormati privasi setiap ahli dan komited untuk melindungi data peribadi anda mengikut keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Dasar ini terpakai kepada semua maklumat yang kami kumpulkan daripada anda sama ada secara langsung melalui pendaftaran akaun, penggunaan platform atau secara automatik melalui teknologi yang kami gunakan.

Dasar Privasi ini boleh dikemas kini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami atau keperluan undang-undang. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa maklum tentang cara kami mengendalikan maklumat anda.

Kami mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform dana55. Berikut adalah kategori utama data yang kami kumpulkan:

Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat perubatan, pandangan politik atau kepercayaan agama anda.

Data peribadi yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan mempunyai asas undang-undang yang kukuh. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:

• Pengurusan akaun – memproses pendaftaran, mengesahkan identiti dan mengurus akaun anda di platform dana55
• Pemprosesan transaksi – mengendalikan deposit, pengeluaran dan semua urusan kewangan dengan selamat dan tepat
• Keselamatan dan pencegahan penipuan – mengesan, menyiasat dan mencegah sebarang aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau penyalahgunaan platform
• Pematuhan undang-undang – memenuhi kewajipan undang-undang termasuk keperluan KYC (Kenali Pelanggan Anda) dan AML (Anti Pengubahan Wang Haram)
• Peningkatan perkhidmatan – menganalisis tabiat penggunaan untuk memperbaiki pengalaman pengguna, membangunkan ciri baharu dan mengoptimumkan platform
• Komunikasi perkhidmatan – menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, promosi yang anda telah pilih untuk menerima dan kemas kini platform
• Sokongan pelanggan – memproses pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan anda dengan cekap
• Permainan bertanggungjawab – memantau tabiat pertaruhan untuk mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan sokongan atau had pertaruhan tambahan

dana55 tidak menjual data peribadi anda. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran – bank, pemproses pembayaran dan pembekal e-dompet yang memproses transaksi kewangan anda. Mereka hanya menerima maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi berkenaan
• Pembekal permainan – syarikat perisian permainan yang menyediakan slot, permainan meja dan pertaruhan sukan di platform kami. Perkongsian data adalah terhad kepada maklumat yang diperlukan untuk mengendalikan permainan
• Pihak berkuasa pengawalseliaan – apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau arahan pihak berkuasa yang berkaitan, kami mungkin perlu mendedahkan maklumat tertentu
• Penyedia perkhidmatan IT – syarikat yang menyediakan infrastruktur teknikal, pengehosan awan dan perkhidmatan keselamatan siber yang kami gunakan untuk mengendalikan platform
• Rakan perniagaan yang dipercayai – dalam kes tertentu yang melibatkan promosi bersama, hanya dengan persetujuan anda yang jelas terlebih dahulu

Sekiranya dana55 terlibat dalam penggabungan perniagaan, pengambilalihan atau penjualan aset, data peribadi ahli mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut. Kami akan memberitahu anda terlebih dahulu jika perkara ini berlaku dan memastikan perlindungan data anda dikekalkan.

Melindungi data peribadi anda adalah keutamaan utama dana55. Kami melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi yang kukuh untuk mencegah akses tanpa kebenaran, kehilangan, kemusnahan atau pendedahan data anda:

• Penyulitan end-to-end – semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan SSL/TLS 256-bit
• Kawalan akses ketat – hanya kakitangan yang diberi kuasa dengan keperluan tugas yang sah boleh mengakses data peribadi ahli, dan semua akses direkodkan untuk tujuan audit
• Pemantauan berterusan – sistem kami dipantau sepanjang masa oleh pasukan keselamatan siber untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan
• Ujian keselamatan berkala – kami menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala untuk mengenal pasti dan menyelesaikan kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi
• Sandaran data selamat – data anda disandarkan secara berkala dan disimpan di lokasi yang selamat untuk memastikan pemulihan pantas jika berlaku sebarang insiden

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem yang 100% selamat sepenuhnya. Anda juga memainkan peranan penting dalam menjaga keselamatan akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kuat dan tidak berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa.

Platform dana55 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis penggunaan platform. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting – diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan
• Kuki prestasi – mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan
• Kuki kefungsian – menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi
• Kuki analitik – membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat bagi tujuan penambahbaikan produk dan perkhidmatan

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform dana55 anda.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia dan dasar kami sendiri, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

• Hak untuk mengakses – anda boleh meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa
• Hak untuk meminda – jika mana-mana data anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak untuk meminta pembetulan
• Hak untuk memadam – dalam situasi tertentu, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami untuk menyimpan rekod tertentu
• Hak untuk menarik balik persetujuan – anda boleh menarik balik persetujuan untuk pemprosesan data pemasaran pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan sebelum pengeluaran balik
• Hak untuk membantah – anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti pemasaran langsung
• Hak untuk kemudahalihan data – anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke penyedia perkhidmatan lain

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja. Dalam sesetengah kes yang kompleks, kami mungkin memerlukan sehingga 60 hari dengan notis kepada anda.

dana55 hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau untuk mematuhi keperluan undang-undang. Berikut adalah garis panduan umum tempoh pengekalan kami:

• Data akaun aktif – disimpan selama akaun anda aktif dan dalam tempoh dua tahun selepas akaun ditutup
• Rekod transaksi kewangan – disimpan selama tujuh tahun mengikut keperluan undang-undang berkaitan kewangan dan cukai
• Dokumen KYC – disimpan selama lima tahun selepas perhubungan perniagaan tamat mengikut keperluan AML
• Log komunikasi sokongan – disimpan selama tiga tahun untuk tujuan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan
• Data analitik – data yang telah dianonimaskan boleh disimpan tanpa had masa kerana ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan individu tertentu

Apabila data anda tidak lagi diperlukan, kami akan memadamnya dengan selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak dapat dipulihkan atau diakses semula.

dana55 berhak untuk meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pengendalian data kami, keperluan undang-undang yang baharu atau perubahan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan.

Apabila kami membuat pindaan yang ketara, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Terakhir dikemas kini" di bahagian atas halaman ini
• Menghantar notifikasi kepada anda melalui e-mel atau pemberitahuan dalam aplikasi jika pindaan tersebut melibatkan perubahan material kepada hak anda
• Memberikan notis sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum pindaan berkuat kuasa untuk perubahan yang signifikan

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform dana55 selepas sebarang pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang dikemas kini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat – tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu terus dari platform dana55
• E-mel Sokongan – [email protected] (paparan teks sahaja, bukan pautan)

Kami mengambil serius semua pertanyaan dan aduan berkaitan privasi. Kepuasan dan kepercayaan anda adalah keutamaan kami, dan kami sedia membantu memastikan data peribadi anda dikendalikan dengan cara yang paling selamat dan bertanggungjawab.